Empresas · Indústria pesada · Sudeste, BR

Reposicionamento após crise ambiental de grande repercussão

Como reverter percepção pública após acidente ambiental amplamente cobertо pela imprensa.

Cliente: Cliente confidencialPeríodo: 2024–2025Serviços: Gestão de Crises, Digital PR, SEO Reputacional, Monitoramento

Companhia industrial enfrentou crise ambiental com cobertura nacional, queda de reputação corporativa e pressão de stakeholders. Em 9 meses, indicadores de confiança e SOV migraram para zona positiva.

+92 pts

+ 92 pts

Variação do índice interno de reputação

54%

SOV positivo

Share of Voice positivo em 9 meses

10/10

SERP

Resultados controlados na primeira página

Desafio

Acidente ambiental gerou cobertura crítica em mais de 240 veículos, ações coordenadas em redes sociais e pressão de investidores ESG. A marca perdeu 38 pontos no índice interno de reputação corporativa.

Diagnóstico

Diagnóstico identificou três frentes críticas: ausência de porta-voz consolidado, narrativa fragmentada e baixo controle de SERP. SOV negativo de 71%.

Estratégia

Plano UNDER CONTROL™ com: (1) força-tarefa de crisis room 24/7; (2) reconstrução da narrativa institucional ESG; (3) programa de Digital PR com 18 publicações estratégicas; (4) SEO reputacional para reescrita da primeira página do Google.

Resultados

Em 9 meses: SOV positivo de 54%, recuperação total da primeira página do Google para o nome corporativo, restabelecimento de relação com 12 dos 15 principais veículos e retomada da agenda ESG.

Perguntas frequentes

O cliente é identificado?+

Não. Todos os cases envolvendo empresas são publicados de forma anônima por padrão, salvo autorização formal.

Qual o tempo médio de resposta?+

Em crises agudas, ativamos a crisis room em até 4 horas.

Há garantia de resultados?+

Não trabalhamos com promessas de resultados, mas com metodologia auditável e indicadores claros de evolução.

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